Alle Bestellungen werden verpackt und innerhalb von 2-3 Werktagen, montags bis freitags von 9-17 Uhr MEZ (Paris, Frankreich) versandt. Während Schlussverkäufe, wieder auf Lager befindliche Artikel/neue Kollektionsausfälle und Feiertage kann es bis zu 7 Tage dauern, bis Bestellungen versandt werden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie überprüfen können, wie nahe Sie dem Erhalt Ihrer NUANCA-Tasche sind.

Wenn Ihre Artikel versandt wurden, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Paketverfolgungsnummer. Um Ihren Einkauf zu verfolgen, können Sie Ihre Tracking-Nummer eingeben, indem Sie dem Link in der Tracking-E-Mail folgen.

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. - Die Abholung im Geschäft in Paris ist kostenlos - Die Lieferung per Kurier in Paris kostet 10€. - Die Lieferung per DHL Express/Chronopost kostet 5€ für Kleinlederwaren und 8€ für Taschen und Turnschuhe.

Wir liefern in ganz Europa und den größten Teil der Welt. Innerhalb der EU betragen die Versandkosten:- 8€ für Kleinlederwaren- 12€ für Taschen und Turnschuhe.Für den Rest der Welt betragen die Versandkosten:- 10€ für die Kollektion 'Kleinlederwaren' u- 15€ für die Kollektionen „Taschen“ und „Turnschuhe“. Lieferung zwischen 2 und 5 Tagen. Um aus den USA oder Kanada zu bestellen, können Sie unsere spezielle Website verwenden. Bei Lieferungen außerhalb der EWG-Zone können bei der Einfuhr Zollgebühren/Steuern anfallen.Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung an einen Relaispunkt liefern lassen, indem Sie DHL- oder Chronopost-Lieferung auswählen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, werden Sie von DHL/Chronopost kontaktiert, die Ihnen verschiedene Versandmethoden anbieten. Sie können dann den Relaispunkt Ihrer Wahl auswählen und von der Geschwindigkeit und Qualität der DHL/Chronopost-Zustellung profitieren.

Ja, natürlich. Umtausch und Rückgabe sind bis zu einem Monat nach Erhalt der Ware möglich. Wenn wir den falschen Artikel versandt haben oder er beschädigt angekommen ist, werden wir ihn umgehend erneut versenden oder erstatten. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung einfach nicht zufrieden sind, können Sie sie auch zurücksenden. In diesem Fall erhält der Käufer eine Rückerstattung (ohne Versandkosten), sobald das Produkt wieder bei uns ist. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien oder < a href="https://www.nuanca.fr/contact" target="_blank">kontaktieren Sie uns und wir werden Ihre Fragen beantworten. In Frankreich: Umtausch/Rückgabe kostenlos. Ausland: Umtausch/Rückgabe ebenfalls möglich und zu Lasten des Kunden.

Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und kontaktieren Sie uns unter info@nuanca.fr Produkte müssen in ihrer Verpackung, mit der Schutztasche und dem Produktetikett zurückgesendet werden. Sie dürfen nicht getragen, gewaschen oder beschädigt werden. Bitte lassen Sie die Schultergurte nicht an der Tasche befestigt und legen Sie sie vor dem Versand wieder in die Tasche.

Bitte beachten Sie, dass alle Artikel, die international versandt werden, Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen können, die für Ihr Land oder das Land, in das Sie versenden, gelten. Der Empfänger der Sendung ist der im Bestimmungsland eingetragene Importeur und ist für alle Einfuhrgebühren verantwortlich. NUANCA hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann ihre Höhe nicht vorhersagen. Die Zollpolitik variiert von Land zu Land; Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr lokales Kundenbüro zu wenden.

Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen keine Bestell- oder Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es in Zeiten mit hohem Auftragsvolumen wie Sonderangeboten und Feiertagen zu Verzögerungen beim Versand von Bestellungen kommen kann. Sie können unser Kundenbetreuungsteam hier